Suporte

Os detalhes técnicos, documentos legais e alguns processos de conta continuam em inglês.

Use o canal correto para que perguntas operacionais e relatórios de segurança alcancem o limite correto.

Obter ajuda

Documentação — guias rápidos, contratos e guias operacionais
Problema público — bugs não sensíveis e solicitações de recursos
Suporte de conta ou comercial — não inclua credenciais ou dados do locatário
Relatório de segurança privado — vulnerabilidades, bypass de autenticação ou exposição de dados

Antes de contatar o suporte

Mantenha o x-kotobase-request-id e Cloudflare cf-ray, remova tokens e conteúdo do locatário, e informe o endpoint, hora UTC, resultado esperado e status HTTP observado.