الدعم

طلب المساعدة

• الوثائق — شروحات سريعة، عقود، ودلائل التشغيل
• مشكل عمومي — أخطاء ماشي حساسة وطلبات الميزات
• دعم الحساب ولا الدعم التجاري — ما تضمنش بيانات الدخول ولا بيانات المستأجر
• تقرير أمني خاص — ثغرات، تجاوز المصادقة، ولا كشف المعطيات

قبل ما تتاصل بالدعم

خلي x-kotobase-request-id و Cloudflare cf-ray، وحيد التوكنات ومحتوى المستأجر، وذكر الـ endpoint، والوقت بالتوقيت العالمي UTC، والنتيجة المتوقعة، وHTTP status اللي تلاحظ.